Private Mobile Network Operations Engineer – Antwerpen

De hoofdtaak is de voorbereiding van de projectoverdracht naar operationele diensten. Dit houdt onder meer het volgende in:

• Analyse en omschrijving van de operationele taken die gepaard gaan met het uitbaten van het 4G/5G privaat mobiel netwerk
• Migratievoorbereiding van de huidige vloot op het publiek 4G netwerk naar het 4G/5G privaat mobiel netwerk
• Voorzien van first line training en ondersteuning tijdens de migratie

T.b.v. de projectoverdracht dient het network operation center (NOC) verder ontwikkeld te worden om de integratie in de operationele diensten te ondersteunen. Dit houdt onder meer het volgende in:

• Combineren van KPI’s en netwerkgegevens tot zinvolle monitoring data voor zowel het privaat netwerk als de netwerkperformantie vanuit de eindtoestellen
• Ontwikkeling van een structuur en systematiek die toelaat snel een technisch probleem te lokaliseren in de connectiviteitsketen
• Onderzoeken hoe de netwerkgezondheid preventief kan opgevolgd worden zodat technische problemen of kwaliteitsproblemen vermeden kunnen worden
• Ontwikkelen van use cases die verdacht gedrag proactief opsporen
• Opstellen en definiëren van (automatische) procedures om security incidenten te mitigeren
• Inbinden van de 5G netwerkmonitoring in de bestaande security systemen voor asset inventory controle

Om bovenstaande taken optimaal te kunnen uitvoeren, wordt de medewerker ook ingeschakeld in de eerste fase van de operationele uitbating zelf:

Service management

• Opvolgen van de netwerkconfiguratie van het private 4G/5G netwerk
• Opvolgen / begeleiden van het SIM provisioneringsproces
• Documenteren van operationele instructies (troubleshooting, overzichten, handleidingen) en verfijnen van operationele systemen (provisioning, monitoring,…) in functie van latere overdracht aan de first line organisatie (site helpdesk automation services en mobile device loket)

Change management

• opvolgen van geplande en te plannen jobs zoals periodieke updates en onderhoudsactiviteiten op de software en de systemen (validatie en impactbepaling, opvolging geplande jobs in uitvoering door 2de lijn of door leveranciers)
• Deelnemen aan acceptatietesten van nieuwe of vernieuwde features/configuraties op netwerk of devices (software en systemen)

Incident handling

• Opvolgen van de lopende problemen en incidenten
• Voorstellen formuleren tot verbetering van de netwerkconfiguratie en netwerkmonitoring